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Radar / Alertas

Tudo que precisa de ação, em um lugar: anomalias contra o padrão do SEU provedor (baseline por dia da semana) + regras de negócio com limiar. Cada alerta leva ao módulo onde se age.

0Críticoagir hoje0Atençãoagir esta semana0Infobom saber

última análise há 16h

Críticoagir hoje

Crítico · Metas

Meta de livre:demo-2 fora do pace: projeção 0 vs alvo 90

Ação: faltam ~5.6/dia para bater a meta do mês.

Crítico · Metas

Meta de livre:demo-1 fora do pace: projeção 0 vs alvo 50

Ação: faltam ~3.1/dia para bater a meta do mês.

Crítico · Rede

7 porta(s) GPON acima de 90% da capacidade

Ação: Planejar expansão de OLT/porta — a saturação trava novas instalações.

Crítico · Campo (OS)

14 OS há mais de 48h na fila

Ação: Priorizar a fila técnica de hoje pelas mais antigas.

Crítico · Churn & Retenção

Cancelamentos acima do padrão

Ontem: 9. A média das últimas semanas para este dia era 2.1 — desvio de 6.88σ.

Atençãoagir esta semana

Atenção · Fiscal

3 plano(s) ativos sem composição tributária

Ação: Configurar composição no HubSoft — risco na emissão de notas.

Atenção · Governança

41 serviço(s) ativos com valor R$ 0 — receita vazando

Ação: Corrigir o valor no HubSoft ou confirmar cortesia — lista em Governança.

Atenção · Health Score

68 cliente(s) com health score crítico (<40) — R$ 28,6 mil/mês em risco

Ação: Contato proativo hoje — lista com sinais no Health Score.

Atenção · Churn & Retenção

Churn de 2.9% em 30 dias — R$ 4,3 mil de MRR perdido

Ação: Ver motivos e cidades no módulo Churn; agir na lista de risco.

Atenção · Contratos

37 contrato(s) de serviços ativos sem aceite do cliente

Ação: Disparar aceite digital — risco jurídico e de contestação de cobrança.

Atenção · Estoque

6 produto(s) abaixo do estoque mínimo

Ação: Repor antes que trave instalação — lista no módulo Estoque.

Infobom saber

Info · Campo (OS)

58 OS abertas há mais de 180 dias (higiene de base)

Ação: Fechar em massa no HubSoft — poluem toda métrica de fila.

os alertas são recalculados a cada análise (job diário ou “reanalisar agora”) — fila de trabalho do dia, não histórico